CLEANING SERVICE

Service kebersihan yang kami diberikan meliputi outdoor (halaman, pos security, pagar, dll.) dan indoor area (ruangan kerja, lobby, meubelair, acceesories,toilet, dll.). Dan untuk mencapai hasil yang optimal, kami menggunakan pembersihan rutin, harian, mingguan dan bulanan. Dengan perawatan kebersihan secara periodik ini, maka gedung dapat terawat dengan baik.


A. Chemical
Chemical yang dipergunakan berstandar nasional dengan sertifikasi MSDS (Material Safety Data Sheet).dengan Beberapa contoh aplikasi chemical :

• Resilient & Non Resilient Floor (sesuai kebutuhan) misal : Terra nova, Yellowstone
  

• Liquid Stripper & Cleaner (sesuai kebutuhan) misal : Wonder Glass cleaner, floor cleaner, dll.
  

• Speciality Cleaner (sesuai kebutuhan) misal : Pledge, Furni Kleen, Silvo, Autosol, dll.
  

• Hygiene Products (sesuai kebutuhan) misal :Lovely Liquid Hand Soap, Toilet Bowl Cleaner, dll.
  

• Dan lain-lain sesuai kebutuhan
  

B. Equipment
Peralatan cleaning service yang kami sediakan disesuaikan dengan kebutuhan dan standart keamanan project. Peralatan yang disediakan antara lain :

• Polisher Machine
  

• Vacuum Cleaner
  

• Hand Polisher
  

• Telescopic Pole
  

• Single Buckett, Double Buckett
  

• Mop Set
  

• Dust Pan
  

• Window Squezee
  

• Window Washer
  

• Floor Squezee
  

• Spider Net
  

• Dust bin
  

• Sprayer
  

• Dan lain-lain sesuai kebutuhan
  

C. Recruitment
Perekrutan dilakukan oleh divisi HRD yang akan melakukan seleksi calon karyawan melalui beberapa tahapan test dan questioner. Ini dilakukan untuk memastikan karyawan yang ditugaskan di tempat lokasi sudah memenuhi standart kualifikasi pekerjaan dan dilanjutkan dengan proses training setelah itu baru dilakukan penempatan..


D. Other facilities
Fasilitas-fasilitas tambahan yang kami sediakan untuk mendukung kebersihan dan kenyamanan gedung, antara lain :

• Tissue Roll dan atau facial untuk ditempatkan di toilet
  

• Kamper/bagus ditempatkan di toilet dan WC
  

• Bakteri pengurai untuk lubang pembuangan kamar mandi
  

• Hand Soap ditempatkan pada Dispenser wastafel yang disediakan
  

• Penempatan & maintenance dispenser air freshner ( sesuai kebutuhan )
  

• Bay Fresh ruangan untuk ruang pimpinan dan office
  

• Stellaphone disesuaikan dengan kebutuhan
  

E. Controlling System

• Area Responsibility
  

Setiap karyawan yang bertugas memiliki wilayah kerja yang sudah diatur pola posisi dan penjadwalannya oleh supervisor untuk memastikan semua elemen kebersihan tercover di area tersebut.

• Report
  

Laporan yang diberikan oleh supervisor yang meliputi daily activity report, check list location, weekly general cleaning report, client appraisal (Quizionersioner) untuk memastikan client mendapatkan pelayanan yang terbaik dari kami.

• Program Kerja
  

Program kerja dibuat oleh supervisor dengan melihat situasi dan kondisi di lapangan untuk memastikan kelancaran pekerjaan

• Sistem Koordinasi
  

Pembagian job description yang jelas untuk semua karyawan cleaning service yang bertugas di lapangan , dengan kualifikasi utama yaitu greeting, performance, dan skill.

• S.O.P
  

Standart Operational Procedure yang menjadi acuan pekerjaan setiap karyawan cleaning service yang bertugas, dibuat oleh supervisor dan management dengan mendapatkan persetujuan dari klien terlebih dahulu.
____________________________________________________________________

OTHER OUTSOURCING

Untuk mengantisipasi permintaan dan perkembangan bisnis client, maka kami juga menyediakan outsource untuk tenaga kerja dengan kualifikasi dan standart professional.


A. Operator Telephone

• Receptionist Act
  

Membantu menciptakan suasana/perilaku yang positif dan simpatik pada saat menerima, menyambut dan mengarahkan customer yang datang ke departemen atau petugas yang terkait dengan kebutuhan customer.

• Receive Call
  

Secara profesional dengan intonasi positif yang terjaga, menerima telepon dari customer yang membutuhkan informasi layanan perusahaan

• Transfering Call
  

Menghubungkan telepon customer yang masuk dengan pihak yang berwenang atau yang terkait dengan permasalahan customer tersebut

• Hold Call
  

Melakukan hold call (customer menunggu sementara waktu) dengan cara profesional ketika akan menghubungkan customer dengan petugas yang berwenang atau petugas yang akan memberikan informasi yang dibutuhkan customer

• Information Notes
  

Mencatat infromasi yang masuk atau diterima dari customer untuk disampaikan kepada bagian/departemen yang terkait


B. Office Boy

• Mengatur dan menginformasikan persediaan logistik (stationery, daftar permintaan logistik tiap department, tissue roll dll) kepada pihak General Affairs.
  

• Membantu mengerjakan tugas-tugas ringan lainnya misalnya : foto copy, mengambil / mengirim dokumen dengan seijin dan sepengetahuan petugas pemakai jasa yang berwenang
  

• Membantu pengadaan kertas maupun pekerjaan photo copy, seijin dan atas tanggung jawab General Affairs
  

• Mengantarkan surat untuk nasabah/customer apabila ada seijin dan atas tanggung jawab General Affairs
  

C. Driver Service

• Smiling service
  

Membantu menciptakan suasana/perilaku yang positif dan simpatik pada saat mengemudi, mengantarkan penumpang dan barang pemakai jasa

• Safety Driver service
  

Profesional dalam mengemudi kendaraan serta mengerti rute-rute jalan utama dan arteri seluruh wilayah kerja dan sekitarnya demi memperlancar tugas mengemudi secara profesional

• Customer Image service
  

Profesional dalam layanan kepada penumpang, sopan santun, ramah tamah dan bisa menjaga image pemakai jasa.
____________________________________________________________________

GARDENING SERVICE

 
Sebagai sub divisi cleaning service, gardening menjadi bagian yang penting untuk menunjang kebersihan, keindahan dan penampilan gedung.

A.Chemical
Penggunaan chemical untuk perawatan tanaman antara lain :

• Pupuk Urea : untuk menyuburkan tanaman, terutama rumput & jenis-jenis tanaman penutup tanah.
  

• Pupuk Berimbang/NPK : Bermanfaat untuk pertumbuhan, bunga, buah dan daun.
  

• Matador : Insektisida untuk menghilangkan serangga dan jenis ulat.
  

• Seven : Digunakan untuk proses fungisida.
  

• Round Up : Digunakan khusus untuk membasmi alang-alang sampai keakar-akarnya.
  

• Gandasil B & D : Digunakan untuk mempercepat pertumbuhan & perkembangan daun dan bunga
  

B.Equipment
Penggunaan peralatan standar untuk gardening antara lain electric hand cutter, Backpack sprayer, lawn mover, dll

C.Landscaping
Penataan area taman dengan melalui pengolahan dan pembentukan tekstur tanah yang disesuaikan dengan bentuk bangunan yang ada di area tersebut.


D.Maintenance
Meliputi pekerjaan harian, mingguan dan bulanan :

• Harian :
- Pembersihan halaman dari segala kotoran
- Penyiraman tanaman setiap pagi / sore hari
- Pembersihan tanaman pokok dari gulma / tanaman
- Pengganggu ( alang-alang / rumput teki / tanaman liar )

• Mingguan :
Pemotongan tanaman untuk merawat dan mempercantik tanaman
( yang dianggap perlu )

• Bulanan :
Pemupukan, penyemprotan insektisida / hama ( bila dianggap perlu )